מדיניות פרטיות

א.ב פתרונות (עוסק מורשה) ("המפעיל", "אנחנו"), מפעיל את Kami והוא האחראי על המידע האישי הנאסף באתר ("בעל השליטה במאגר" לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ו"בקר המידע" (Controller) לפי ה-GDPR, ככל שהוא חל). לפניות בנושא פרטיות: info@heykami.co.il.

מידע שאת/ה מוסר/ת

• הרשמה וחשבון: שם מלא, כתובת מייל, סיסמה (נשמרת מוצפנת בגיבוב ואיננו יכולים לראות אותה), סוג חשבון, ולפי בחירתך — טלפון.
• עמוד עסק: פרטי העסק שבעל העסק מזין — שם, תחום, כתובת, טלפון, וואטסאפ, מייל, אתר, רשתות חברתיות, שעות, מחירון, תיאור, תמונות ועוד. מידע זה מתפרסם ברבים באתר, לפי בחירת בעל העסק.
• פרופיל חיית מחמד: שם, סוג, גזע, גיל, תמונות, חיסונים, הערות בריאות ומאיפה אומצה. הפרופיל פרטי. רק עסק שבחרת לשתף איתו רואה אותו, יחד עם שמך והטלפון שלך, עד שאחד מכם מבטל. אם הפעלת קישור שיתוף, כל מי שמחזיק בקישור רואה את הפרופיל (בלי שם המשפחה והטלפון שלך), עד שתכבה אותו. עמותה שממנה אומצה החיה רואה רק מספר כולל של חיות שאומצו ממנה.
• בקשות בעלות או הסרה של עמוד: שם, תפקיד בעסק, טלפון והסבר — לצורך אימות הבקשה.
• פניות: שם, מייל, טלפון (לא חובה), תוכן הפנייה והעמוד שממנו נשלחה.
• הסכמות: מועד וגרסת התנאים שאישרת, והאם הסכמת לקבל דיוור.

מידע שנאסף בזמן השימוש

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, זמני גישה ועמודים — ביומני שרת, לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותפעול.
• מיקום: רק אם תבחר/י "קרוב אליי" ותאשר/י בדפדפן. המיקום מעוגל בדפדפן לדיוק של כקילומטר, נשלח לשרת רק לצורך מיון התוצאות לפי מרחק, ואינו נשמר בחשבון שלך.
• סטטיסטיקת ביקורים: אילו עמודים נצפו, מתי, ומאיזה אתר הגעת (שם האתר בלבד). במקום כתובת ה-IP נשמר קוד מקודד שנוצר ממנה ומסוג הדפדפן ומתחלף בכל יום, כך שאי אפשר לשחזר ממנו את כתובת ה-IP או לעקוב אחריך מיום ליום. אם נכנסת לחשבון, הצפייה משויכת לחשבון כדי שנדע כמה משתמשים רשומים פעילים. זה נעשה בלי עוגיות ובלי כלי מדידה של צד שלישי.
• עוגיות: ראו סעיף "עוגיות" להלן.
• צוות האתר: לעובדי האתר נשמרים גם נתוני אימות דו-שלבי ויומן פעולות ניהול.

אינך חייב/ת לפי דין למסור לנו מידע. עם זאת, בלי הפרטים המסומנים כחובה לא נוכל ליצור חשבון, לפתוח עמוד עסק, לטפל בבקשה או לחזור אליך בפנייה. מסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך.

• לספק את השירות: חשבון, התחברות, חיפוש, הצגת עמודי עסקים וניהולם.
• לאמת בקשות בעלות על עמודי עסקים ולמנוע התחזות.
• לטפל בפניות, בדיווחים ובבקשות לפי דין.
• לשלוח הודעות שירות הכרחיות (אישור הרשמה, איפוס סיסמה, עדכונים על העמוד שלך או על שינוי מהותי בתנאים).
• לשלוח דיוור שיווקי — רק אם הסכמת לכך.
• אבטחה, מניעת הונאות וספאם, אכיפת התנאים והגנה על זכויותינו.
• שיפור השירות, ניתוח תקלות וסטטיסטיקה מצטברת שאינה מזהה אותך.
• עמידה בחובות חוקיות.

לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי ליידע אותך ובמקרים הנדרשים — לקבל את הסכמתך.

• ביצוע חוזה — אספקת השירות לפי תנאי השימוש.
• הסכמה — דיוור שיווקי ושימוש במיקום. אפשר לחזור בך מהסכמה בכל עת.
• אינטרס לגיטימי — אבטחה, מניעת שימוש לרעה, אימות בעלות על עסקים ושיפור השירות.
• חובה חוקית — שמירת רישומים ומענה לרשויות לפי דין.

איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו, לפי הוראותינו ובכפוף להתחייבות לסודיות ולאבטחה:
  • Supabase — מסד נתונים, התחברות ואחסון קבצים. השרתים נמצאים בפרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי).
  • Vercel — אירוח האתר והפעלתו. השרתים המעבדים את הבקשות נמצאים בפרנקפורט; החברה אמריקאית.
  • ספק שליחת מיילים — לשליחת הודעות שירות ודיוור (אם הסכמת).
• הציבור — פרטי עמוד עסק שבעל העסק בחר לפרסם.
• רשויות ובתי משפט — כשהדבר נדרש לפי דין או צו, או כדי להגן על זכויות, ביטחון או רכוש.
• שינוי מבני — במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות, בכפוף לכך שהגורם הנעבר יקיים מדיניות זו.

המידע נשמר בשרתים באיחוד האירופי, שדיני הגנת המידע בו מעניקים הגנה שאינה פחותה מהדין בישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001. ככל שספק מעבד מידע בארצות הברית, ההעברה נעשית בכפוף להתחייבויות חוזיות מתאימות (כגון סעיפים חוזיים תקניים או מסגרת Data Privacy Framework). ישראל מוכרת ע״י האיחוד האירופי כמדינה בעלת רמת הגנה נאותה.

• פרטי חשבון — כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקה, המידע נמחק תוך 30 יום, ומגיבויים תוך 90 יום נוספים.
• פניות — עד 24 חודשים מסיום הטיפול.
• בקשות בעלות, יומן פעולות ניהול ותיעוד הסכמות — עד 7 שנים, לצורך הגנה מפני טענות משפטיות (תקופת ההתיישנות).
• יומני שרת טכניים וסטטיסטיקת ביקורים — עד 12 חודשים.

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, בהם: הצפנת התקשורת (HTTPS), הרשאות גישה ברמת מסד הנתונים לכל שורה, אימות דו-שלבי חובה לצוות, עקרון הרשאה מינימלית, ותיעוד של כל פעולת ניהול ביומן שאינו ניתן לשינוי.

אין מערכת חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה למי שנפגע, כשהדבר נדרש.

• עיון במידע שנשמר עליך (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14).
• הסרה מדיוור בכל עת — בקישור שבכל מייל שיווקי או בעמוד החשבון.
• מחיקת החשבון וכל המידע שאינו נדרש לנו לפי דין.
• משתמשים באיחוד האירופי — גם הגבלת עיבוד, ניוד מידע, התנגדות לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי, וחזרה מהסכמה.

לממוש זכות — שלחו בקשה או כתבו ל-info@heykami.co.il. נאמת את זהותך ונשיב תוך 30 יום. אם אינך מרוצה מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, ומשתמשים באיחוד האירופי — לרשות הפיקוח במדינתם.

נשלח דיוור שיווקי (עדכונים, טיפים והטבות) רק למי שסימן הסכמה נפרדת לכך, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. כל דיוור יזוהה כ"פרסומת" ויכלול דרך פשוטה להסרה. הודעות שירות הכרחיות (כמו איפוס סיסמה) אינן דיוור שיווקי ויישלחו גם בלי הסכמה.

בשלב זה האתר משתמש רק בעוגיות הכרחיות לפעולתו:

• עוגיות התחברות — כדי לזהות שנכנסת לחשבון ולשמור על אבטחת הסשן.
• עוגיית העדפה — כדי לזכור שסגרת את הודעת הבטא.
• אחסון מקומי בדפדפן — כדי לא להציג לך את אותה מודעה קופצת יותר מפעם ביום. מדידת המודעות (כמה פעמים הוצגה וכמה לחצו) נשמרת כמספרים מצטברים בלבד, בלי לזהות אותך.

סטטיסטיקת הביקורים באתר נמדדת בלי עוגיות (ראו "מידע שנאסף בזמן השימוש"). איננו משתמשים כרגע בעוגיות פרסום או במעקב של צד שלישי. אם נוסיף כאלה, נעדכן מדיניות זו ונבקש את הסכמתך כשהדין מחייב זאת. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך אז ייתכן שלא תוכל/י להתחבר.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר ובמידת האפשר יישלח במייל לפני כניסתו לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.